Jay es el fundador y CEO de Eve. Tiene más de 15 años de experiencia en IA y aprendizaje automático. Antes de Eve, Jay fue un inversionista en etapas tempranas en Lightspeed Venture Partners. Anteriormente, fue el primer ingeniero y jefe de ingeniería de productos en Rubrik, donde ayudó a construir la empresa desde cero.
En medio del entusiasmo por cómo la IA revolucionará la atención médica, la publicidad, la logística y muchos otros sectores, hay una industria que ha pasado desapercibida: la profesión legal. De hecho, el negocio del derecho es un fuerte candidato para lograr el mayor retorno de inversión (ROI) al utilizar IA.
Los bufetes de abogados son vistos como tradicionales, no particularmente rápidos en adoptar nuevas tecnologías, pero la mayoría ha utilizado el aprendizaje automático (ML) durante años. Integrado en plataformas populares como Westlaw, el ML se incorpora frecuentemente en las operaciones principales.
Ahora, la IA generativa se está extendiendo por los bufetes de abogados más rápido que las demandas colectivas por fraude de valores. Los abogados individuales han aprendido a usar modelos de IA similares a ChatGPT, y despachos enteros han aprovechado los grandes modelos de lenguaje.
Los que se dedican al negocio del derecho están viendo ganancias notables en eficiencia, precisión, rapidez y resultados para los clientes en sus procesos cotidianos. Tres puntos ayudan a explicar estos resultados:
En las operaciones legales, los ahorros de tiempo y costos impulsados por la IA suelen ser muy altos. Las ganancias no son incrementales.
La IA es aplicable a la mayoría de los procesos de trabajo en los bufetes de abogados.
Una vez que los bufetes implementan la IA, ésta se vuelve progresivamente más poderosa a medida que la personalizan. Esta personalización, que consiste en adaptar la IA a sus métodos de trabajo preferidos, eleva el retorno de inversión (ROI).
Bufete de abogados nativo en IA
Estos beneficios han llevado a la aparición de bufetes centrados en IA (también conocidos como nativos en IA), una nueva generación que es significativamente más eficiente y competitiva que sus rivales. En los bufetes nativos en IA, la mayoría del personal de apoyo y los abogados ya utilizan ampliamente la IA para la admisión de casos, investigación, redacción de mociones, escritos, objeciones, análisis de opiniones de jueces y más.
Un despacho legal se convierte en nativo en IA, en parte, personalizando el comportamiento de las soluciones de IA para alinearse con los procesos existentes y las directrices estratégicas del bufete. Esto hace que su IA sea más capaz y valiosa.
La personalización adopta diversas formas, como crear evaluaciones de casos que sigan los estándares establecidos por el bufete. La IA puede considerar posibles reclamaciones y crear seguimientos según los criterios de un abogado. Se le puede enseñar a seguir un proceso existente, imitar secuencias de eventos, formular o responder preguntas clave siguiendo un patrón similar, y escribir en el estilo de trabajos de casos anteriores.
Una vez entrenado para emular el enfoque de un abogado, un modelo de IA facilita la vida del personal de apoyo. Incluso si un asistente legal no ha trabajado con abogados específicos, la IA les ayudará con la preparación de casos e interacciones con clientes, evaluación de riesgos e incluso estrategias.
Los bufetes de abogados nativos en IA utilizan cada vez más IA generativa para atender a clientes que requieren un tratamiento individualizado. La IA contribuye a lo largo del ciclo de vida del caso, desde la planificación de la estrategia previa a la litigación hasta la gestión de la fase de descubrimiento. Los modelos basados en IA generativa también ayudan a preparar deposiciones, analizar sus resultados y trazar estrategias de litigio.
¿Por qué es tan útil la IA para los bufetes de abogados?
Se dice que el mundo legal se mide en incrementos de seis minutos. A menudo, la IA puede hacer en segundos lo que le toma horas o días a un asociado junior. Reducciones de tiempo de hasta el 99% generan importantes ahorros de costos, y en el campo intensivo en intelecto del derecho, son comunes.
Cada día, los abogados deben evaluar, analizar y sopesar compensaciones, redactar documentos y tomar decisiones. Los asistentes legales y los asociados junior necesitan trabajar rápido y con precisión, sin pasar por alto nada importante. Con volúmenes de datos y minucias por revisar, el trabajo puede agotarlos, lo que lleva a errores.
En general, la velocidad, la escala y la personalización contribuyen a que la IA sea un acelerador masivo en el campo legal, con ganancias de productividad muy superiores al «tradicional» 10 al 20 por ciento.
Los gastos bajan y se redistribuyen en los bufetes de abogados nativos en IA
Los abogados están aprendiendo de primera mano que los sistemas de IA pueden minimizar las horas de asociados que se necesitan para completar un proceso. Al emplear IA a lo largo del ciclo de vida de los casos, pueden reestructurar las cargas de trabajo individuales para obtener mayor rentabilidad. El trabajo inicial en los casos a veces está subcompensado, y la IA permite al equipo concentrar las horas facturables en etapas posteriores, que están completamente compensadas.
Los bufetes centrados en IA también pueden crecer sin aumentar la plantilla de personal de apoyo. En su lugar, el personal existente puede asistir a más asociados, que facturan a niveles horarios más altos, aumentando la rentabilidad.
También pueden comercializarse y fomentar el crecimiento con más vigor. Dondequiera que la IA reduce los costos operativos, libera fondos para marketing y desarrollo empresarial. La IA generativa facilita y acelera las comunicaciones de marketing para los bufetes de abogados, como lo hace para otras empresas.
Experiencia del empleado: Felicidad con la IA
La IA a menudo no recibe el crédito que merece por su impacto positivo en la experiencia de los empleados. En la práctica, los abogados y asistentes legales pueden delegar la mayoría de las tareas repetitivas y tediosas a la IA. Esto aumenta la satisfacción laboral y, por implicación, la retención. El personal de apoyo y los asociados junior se convierten, en efecto, en supervisores de la IA.
Pueden personalizar la IA del bufete enseñando procedimientos a un modelo de lenguaje grande (LLM) y luego compartirlos en un equipo. Esto significa que los abogados pueden operar de formas conocidas, pero a una escala mayor, y delegar con más comodidad al personal de apoyo sin largas explicaciones del tipo «Así es como hago esto».
Los modelos de negocio cambian para los bufetes de abogados nativos en IA
Los bufetes nativos en IA pueden elevar su negocio para aumentar su capacidad y apoyar el crecimiento de los ingresos. Específicamente, pueden estructurarse internamente para manejar casos más complejos y trabajos lucrativos bajo contingencia. La IA permite a los bufetes más pequeños manejar casos más grandes y difíciles al agilizar gran parte de la investigación y el análisis.
En litigios bajo contingencia, las ganancias de productividad derivadas de la IA pueden incluso superar las vistas en otras categorías legales como contratos, propiedad intelectual y derecho familiar. La IA puede manejar gran parte de la evaluación inicial de casos bajo contingencia. Asumir casos bien investigados bajo contingencia puede aumentar significativamente la rentabilidad.
Quienes entienden la IA versus quienes no
Dado los beneficios, ¿están los bufetes de abogados adoptando la IA en masa y volviéndose nativos en IA? Sorprendentemente, no. Según una encuesta de Thomson Reuters de 2023, el 60% no tenía planes de utilizar IA generativa. Esa es una buena noticia para el otro 40%. Los bufetes de abogados que aprovechan eficazmente la IA tienen una ventaja notable sobre sus competidores que no lo hacen.
La profesión legal se encuentra entre las industrias que logran las mejores ganancias con el uso de la IA. Los bufetes de abogados que “lo entienden” seguirán personalizando los sistemas de IA y avanzando hacia su potencial, creciendo de manera más rentable. A medida que se vuelve cada vez más evidente que los bufetes de abogados nativos en IA disfrutan de un mayor crecimiento y rentabilidad, es probable que otras profesiones basadas en el intelecto sigan su ejemplo.
